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售后服务

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服务宗旨

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公司售后服务承诺

1.公司售后服务人员可以提供相关产品的配料及产品基础配方。
2.现场培训需方相关人员设备操作及定期如何检修。
3.定期售后电话回访客户,帮助您解决设备使用中遇到的相关疑难问题。
4.我公司常年向需方提供质优价廉零配件,并提供设备升级及新产品开发支持,真正让您无后顾之忧。
5.质保期满发生的设备损坏,接到需方通知后,省内用户两天内到达维修现场。省外用户与技术人员协商,争取最快时间到达现场。对于出保设备,公司会收取服务及零配件更换成本费。
6.质保期内非人为因素造成设备损坏,公司提供免费维修。人为因素及不可抗拒因素造成的设备损坏,公司提供维修服务,但收取相关费用。


产品质量控制

1.设备前期设计控制
技术人员根据客户厂房、电力、地点等实际情况及要求,结合设备试验情况进行科学合理的设计。
2.零配件选购标准
零配件供货商,对供方产品严格筛选,选购同行业质优价廉厂家。在保证质量的前提,降低设备制造成本,真正让客户采购性价比最高的设备。对于同一品种的外协件,最少保证三家供货商,真正做到优胜劣汰选购。
3.生产控制
销售部接到订单以后,提交技术部,技术部根据订单详情出设备对应的CAD图纸。生产部门根据CAD图纸技术文件安排个相关部分采购生产加工。


大彤公司服务宗旨

1、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展

2、客户至上,服务周到;质量可靠,科技领先

3、企业发展,服务为本;满意服务,诚信为本

4、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺

5、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实

6、办实事、求实效,创满意服务品牌,树可靠企业形象

7、高质量服务,高技术创新,高速度发展

8、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

9、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇创新高

10、企业和市场同步、管理与世界接轨

11、用心才能创新、竞争才能发展

12、开拓、创新,立足市场求发展;满意、高效,用心服务为用户

13、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务

14、优秀的团队 专业的服务

15、5s服务理念-诚信、专业、微笑、速度、技巧

16、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意.

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